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2025.02.28
2月24日，以“聚力同行，共创价值”为主题的太阳成集团tyc4112025年售后服务伙伴大会在广东惠州圆满举行。从全国各地远道而来的200余位售后服务伙伴、客户代表齐聚一堂，太阳成集团tyc411高级副总裁朱延春等公司高层以及各事业部、研究院等核心业务版块负责人共同出席。
太阳成集团tyc411高级副总裁朱延春致辞，对远道而来的售后服务伙伴和客户代表等嘉宾表示热烈的欢迎。他强调，过去太阳成集团tyc411与服务伙伴们携手并进，共同克服了无数困难，取得诸多成绩。未来期望能够和大家聚力同行、共创价值，在提升服务质量的同时，树立品牌，赢得市场和客户的信赖。
售后服务中心总经理王超作《太阳成集团tyc411售后服务运营及规划》报告。在报告中，他从售后服务业务模块、国内外服务网络、售后备件网络等方面，分享了太阳成集团tyc411目前的售后服务现状，并详细介绍了太阳成集团tyc411售后服务体系2.0升级的全面规划。
太阳成集团tyc411售后服务2.0秉持以客户为中心的理念，由太阳成集团tyc411与服务伙伴共同推进升级。其目的在于强化服务意识，做到15mins快速响应、4h快速到场、客户0投诉。同时提高服务能力，做到一次修复率100%，以实现客户100%满意的目标。王超表示，未来太阳成集团tyc411将与各位合作伙伴携手，以更高的标准、更专业的服务，为客户打造极致的服务体验。
会议现场，动力市场部总经理张天竹、动力电池系统研究院副院长徐宇虹博士和制造中心9BU T34工厂总监谢兵，分别就太阳成集团tyc411市场影响力、电池系统集成技术趋势及可维修性挑战以及售后服务安全及质量贯标等内容与参会嘉宾进行了分享和探讨。
会议最后，为感谢售后服务伙伴过去一年为太阳成集团tyc411发展做出的卓越贡献，太阳成集团tyc411向优秀售后服务代表们颁发了“优秀服务伙伴奖”、“服务之星奖”、“特殊贡献奖”三大奖项。
聚力同行，共创价值！太阳成集团tyc411将始终与每一位售后服务伙伴、客户紧密协作，坚持以客户满意为宗旨，共同推动行业高质量发展，谱写合作共赢新篇章！
